第60章 一月之约(22)

有一次,酒店接待了一个重要的代表团,安排苏柚负责接待工作。赵凯知道后,故意在代表团到达的前一天,把苏柚团队里的几个骨干员工调去了其他岗位,导致苏柚人手不足。

苏柚发现后,立刻去找赵凯沟通:“赵主管,明天代表团就要来了,我这边人手不够,能不能把那几个员工调回来?”

赵凯靠在椅背上,双手抱胸,冷笑一声:“苏主管,这是酒店的正常工作安排,我也是按照规定办事。你人手不够,只能说明你管理不善,跟我没关系。”

“可是明天的接待工作非常重要,不能出任何差错。”苏柚据理力争,“那些员工都是我团队里的骨干,熟悉接待流程,没有他们,我担心会影响接待效果。”

“担心也没用,规定就是规定,不能随便更改。”赵凯态度强硬,“如果你真的搞不定,可以向林经理申请延期接待,或者让她再给你派人。”

苏柚知道,赵凯是故意刁难他。延期接待是不可能的,代表团的行程已经定好了,林经理也不可能再给他派人,因为酒店的其他员工都已经有了安排。

回到自己的办公室,苏柚的心里很生气,也很着急。他知道,赵凯就是想让他出丑,想让他在林经理和酒店高层面前丢脸。但他不能退缩,他必须想办法解决这个问题,圆满完成接待任务。

他冷静下来,开始梳理接待流程,把所有的工作都列出来,然后根据现有的员工情况,合理分配工作任务。他还亲自上阵,承担了很多重要的工作,从接待方案的制定,到现场的布置,再到客人的引导和服务,都亲力亲为。

陆沉渊知道这件事后,非常担心苏柚:“要不要我帮你?”

“不用了,”苏柚拒绝了,“这是我的工作,我想自己解决。如果连这点困难都克服不了,我以后怎么能成为一名优秀的主管?”

“好,我支持你。”陆沉渊说,“但你也要注意身体,别太累了。如果需要帮忙,随时跟我说。”

“嗯。”苏柚点了点头。

为了确保接待工作万无一失,苏柚连续加班了两天两夜,把所有的细节都考虑到了。代表团到达的那天,苏柚带领着团队,有条不紊地开展工作。虽然人手不足,但每个人都各司其职,认真负责,整个接待过程非常顺利,没有出现任何差错。

代表团的负责人对酒店的服务非常满意,特意在离开的时候,向林经理表扬了苏柚和他的团队:“你们酒店的服务非常专业,苏主管很有能力,把整个接待工作安排得井井有条,非常出色。”

林经理听了,非常高兴,对苏柚更加赞赏了。赵凯得知后,心里更加嫉妒,但也无可奈何,只能眼睁睁地看着苏柚获得表扬。

接待工作结束后,苏柚终于松了口气。他知道,这次能够顺利完成任务,不仅是因为他的努力,还因为团队成员的支持和配合。他也明白了,在职场上,遇到对手和挑战是难免的,只有不断强大自己,才能不被别人欺负,才能在这个职场上立足。
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