第446章
"注意售后服务质量?"
樊霄揽在游书朗腰间的手臂骤然收紧,几乎是将人半抱起来贴向自己。温热吐息拂过游书朗敏感的耳廓,带着一丝危险的沙哑。
"这可是你说的,游总监。我这人,最讲服务质量。"
"服务质量,首先体现在尊重客户意愿,樊总。"
他语气平静,甚至带着点公事公办的意思。
"我现在的意愿是,安静地走回酒店,而不是在巴塞罗那的街头表演行为艺术。"
樊霄低笑出声,胸膛的震动清晰地传过来。他将下巴搁在了游书朗肩上,姿态亲昵得近乎无赖。
"行为艺术?我这是提供必要的搀扶服务,防止客户因体力不支再次'摔伤'。"
他故意咬重那两个字。
"昨晚的意外,已经严重影响了客户体验,我必须负责到底。"
"体力不支?"
游书朗微微挑眉,终于侧过脸看向几乎贴着自己脸颊的樊霄。
"樊总对自己的……'技术',似乎评价过高了。"
他刻意在"技术"二字上顿了顿,声音压得低,在静谧的巷子里却格外清晰。
樊霄呼吸一滞,目光沉沉地锁着他娇嫩的唇。游书朗甚至能看到他喉结重重地滚动了一下。
"高不高,"樊霄的声音更哑了,带着一种近乎磨牙的意思,"游总监不是最清楚?昨晚……"
"昨晚,"游书朗打断他,语气依旧没什么波澜,只是微微后仰,月光照亮他清冷的眼,"是意外。而意外,通常不列入常规服务质量评估体系。"
他顿了顿,看着樊霄眼底翻腾的暗色,慢条斯理地补充:
"除非,樊总想让我给你昨晚的'意外表现'打个分?"
樊霄眯起了眼睛。
他太熟悉游书朗这种语气了。越是平静,底下藏的钩子就越锋利。他非但没被激怒,反而被挑起了更浓的兴趣。
"打啊。"
他凑得更近,鼻尖几乎要碰到游书朗的。声音压得只有两人能听见,带着灼人的热度。
"游总监想怎么打分?十分制?扣分项是太久了,还是……"
他故意停顿,视线意有所指地扫过游书朗的领口。
游书朗与他对视,目光清凌凌的,不见半点羞恼。他甚至微微勾起唇角,那笑容像投入静湖的石子,在樊霄心湖里荡开一圈圈危险的涟漪。
"扣分项是,"游书朗缓缓开口,一字一句的说,"售后提醒过于频繁,且服务地点选择不当,严重干扰客户后续行程体验。"
他的食指指尖轻轻点在樊霄紧实的小臂上。然后缓慢地一路向上,划过他因为用力而微微绷起的肱二头肌,最后停在他露出的锁骨上。
指尖微凉,触感却像带着电。
樊霄呼吸骤然粗重。他猛地抓住游书朗那只作乱的手,握在掌心。
"游书朗,"他咬牙切齿的挤出这三个字,眼睛在昏暗的月光下亮得惊人,"你知不知道,挑衅一个……'售后服务'还没结束的提供商,会有什么后果?"
游书朗任由他抓着自己的手,微微歪了歪头,月光流泻在他白皙的脖颈上,那上面还残留着昨夜疯狂的证据。
"后果?"他重复,语气里甚至带上了一丝好奇,"比如?更差的'售后'体验,然后得到更低的评分?"
樊霄盯着他看了几秒。
忽然,他松开了钳制他手腕的手,转而一把扣住他的后颈,猛地将他按向自己。
然后狠狠地吻了上去。
这个吻带着惩罚的意味,攻城略地,不容拒绝,却又在深入时,不自觉地流露出一丝被撩拨到极致的焦躁和……无奈。
游书朗被吻得微微后仰,后背抵住了冰凉的石墙。
他没有抗拒,甚至顺应地张开了嘴。只是放在身侧的手,悄悄握成了拳。
一吻结束,樊霄气息不稳地退开些许,额头抵着游书朗的。
"现在,几分?"
游书朗喘息着,胸膛微微起伏。他抬起眼,眸子里因为缺氧而蒙上一层水汽,但目光依旧清亮,甚至带着点挑衅成功后的笑意。
"追加扣分项,"他气息不稳,却字字清晰,"未经客户允许,擅自升级服务,侵犯客户自主选择权。总分……不及格。"
樊霄气笑了,他抬手,拇指重重擦过游书朗被吻得殷红湿润的唇瓣,眼神带着一种近乎认命的纵容。
"行,游总监,你厉害。"
他磨着后槽牙,一把将人打横抱了起来。
游书朗身体骤然悬空,短促地"啊"了一声,手下意识地环住了樊霄的脖子。
"樊霄!放我下来!"
"不放。"
樊霄抱着他,大步流星地朝着酒店方向走去。
"不及格的售后服务提供商,现在决定采取强制措施,提升客户体验。你有权保持沉默,但你所说的每一句话,都将成为后续服务的……参考依据。"
"你!"
游书朗被他这无赖行径噎住,挣扎了一下,却发现樊霄的手臂像铁箍一样牢固。而自己腰腿的酸软也让他使不上多少力气。
他不再做徒劳的挣扎,只是冷声道:"樊霄,你这是绑架。"
"是护送。"樊霄纠正,低头看他。
月光下,他嘴角勾起一个恶劣的弧度,"鉴于客户身体不便,且有'再次摔伤'风险,本服务商决定启动紧急预案,提供点对点、无间隙护送服务,直至客户安全返回住宿地点,并完成后续……深度护理。"
他把"深度护理"四个字咬得极重,目光在游书朗身上扫了一圈,意味不言而喻。
游书朗被他看得耳根发烫,但脸上依旧维持着镇定,甚至冷笑了一声:"深度护理?就凭你刚才的技术评分?"
樊霄脚步不停,抱着他转过一个街角,酒店已经近在眼前。他低头,在游书朗耳边,用气声说道:
"技术不够,态度来凑。游总监,我学习能力很强,尤其是……在你身上。"
游书朗别开脸,不说话了。
他知道,再说下去,吃亏的还是自己。樊霄这人,你越撩拨,他越来劲。偏偏自己有时候就是控制不住,想看他那副被自己拿捏住、却又无可奈何的样子。
樊霄见他安静下来,也不再说话,只是加快了脚步。
走进酒店大堂,值班的服务生看到被抱着的游书朗,投来诧异又了然的目光。樊霄目不斜视,径直走向电梯。
电梯门关上,狭小的空间里只剩下他们两人。
镜面墙壁映出他们此刻的姿态——樊霄抱着他,姿态强势。游书朗靠在他怀里,看似顺从,但微微抿起的唇和清冷的眼神,又透着一种无声的……纵容。
樊霄按下按钮,电梯缓缓上升。他依旧抱着游书朗,没有放下的意思。
"放先我下来,我自己能走。"
樊霄只是看着他并不回应。
两人对视着,空气里仿佛有细小的电流噼啪作响。
"游书朗。"他忽然开口。
"嗯?"
"你刚刚,是故意的吧?"樊霄低头看他,像是要看到他心里去,"故意说让我涂药,故意撩我。"
游书朗抬眼,"我说了,是提醒你注意售后质量。"
"呵。"
樊霄低笑,手臂收紧,将他更密实地嵌在自己怀里。
"行,我注意。等会儿,我一定……特别注意,每一个细节,都服务到位,让游总监你……无话可说。"
电梯"叮"一声到达楼层。
门开,樊霄抱着他走出去,走向房间。
走廊里铺着厚厚的地毯,脚步无声。只有两人交错的呼吸,在寂静中格外清晰。
游书朗被樊霄紧紧抱着,脸颊贴着他温热的胸膛,能听到那里沉稳有力的心跳,越来越快。
他闭上眼,感受着樊霄手臂肌肉的紧绷。
他知道樊霄现在在想什么。
他也知道,回到房间,等待他的是什么。
也许,就像樊霄说的,他是故意的。
故意纵容,故意撩拨,故意看着这只桀骜不驯的猛兽,因为自己一个眼神、一句话,就焦躁、失控,却又不得不强忍着,最后只能将所有的暴烈,都化作另一种形式的占有和……臣服。
房门"嘀"一声刷开。
樊霄抱着他走进去,用脚后跟踢上门。
房间没有开灯,只有窗外巴塞罗那的灯火,透过玻璃,洒进来一片朦胧的光。
樊霄没有立刻把他放下,而是抱着他,转身,将他轻轻抵在了冰冷的门板上。
黑暗中,他的眼睛亮得惊人,像蛰伏的兽。
"游总监,"他低头,鼻尖蹭着游书朗的,声音低哑得如同叹息,"质检时间到了。这次,我争取……满分。"
樊霄揽在游书朗腰间的手臂骤然收紧,几乎是将人半抱起来贴向自己。温热吐息拂过游书朗敏感的耳廓,带着一丝危险的沙哑。
"这可是你说的,游总监。我这人,最讲服务质量。"
"服务质量,首先体现在尊重客户意愿,樊总。"
他语气平静,甚至带着点公事公办的意思。
"我现在的意愿是,安静地走回酒店,而不是在巴塞罗那的街头表演行为艺术。"
樊霄低笑出声,胸膛的震动清晰地传过来。他将下巴搁在了游书朗肩上,姿态亲昵得近乎无赖。
"行为艺术?我这是提供必要的搀扶服务,防止客户因体力不支再次'摔伤'。"
他故意咬重那两个字。
"昨晚的意外,已经严重影响了客户体验,我必须负责到底。"
"体力不支?"
游书朗微微挑眉,终于侧过脸看向几乎贴着自己脸颊的樊霄。
"樊总对自己的……'技术',似乎评价过高了。"
他刻意在"技术"二字上顿了顿,声音压得低,在静谧的巷子里却格外清晰。
樊霄呼吸一滞,目光沉沉地锁着他娇嫩的唇。游书朗甚至能看到他喉结重重地滚动了一下。
"高不高,"樊霄的声音更哑了,带着一种近乎磨牙的意思,"游总监不是最清楚?昨晚……"
"昨晚,"游书朗打断他,语气依旧没什么波澜,只是微微后仰,月光照亮他清冷的眼,"是意外。而意外,通常不列入常规服务质量评估体系。"
他顿了顿,看着樊霄眼底翻腾的暗色,慢条斯理地补充:
"除非,樊总想让我给你昨晚的'意外表现'打个分?"
樊霄眯起了眼睛。
他太熟悉游书朗这种语气了。越是平静,底下藏的钩子就越锋利。他非但没被激怒,反而被挑起了更浓的兴趣。
"打啊。"
他凑得更近,鼻尖几乎要碰到游书朗的。声音压得只有两人能听见,带着灼人的热度。
"游总监想怎么打分?十分制?扣分项是太久了,还是……"
他故意停顿,视线意有所指地扫过游书朗的领口。
游书朗与他对视,目光清凌凌的,不见半点羞恼。他甚至微微勾起唇角,那笑容像投入静湖的石子,在樊霄心湖里荡开一圈圈危险的涟漪。
"扣分项是,"游书朗缓缓开口,一字一句的说,"售后提醒过于频繁,且服务地点选择不当,严重干扰客户后续行程体验。"
他的食指指尖轻轻点在樊霄紧实的小臂上。然后缓慢地一路向上,划过他因为用力而微微绷起的肱二头肌,最后停在他露出的锁骨上。
指尖微凉,触感却像带着电。
樊霄呼吸骤然粗重。他猛地抓住游书朗那只作乱的手,握在掌心。
"游书朗,"他咬牙切齿的挤出这三个字,眼睛在昏暗的月光下亮得惊人,"你知不知道,挑衅一个……'售后服务'还没结束的提供商,会有什么后果?"
游书朗任由他抓着自己的手,微微歪了歪头,月光流泻在他白皙的脖颈上,那上面还残留着昨夜疯狂的证据。
"后果?"他重复,语气里甚至带上了一丝好奇,"比如?更差的'售后'体验,然后得到更低的评分?"
樊霄盯着他看了几秒。
忽然,他松开了钳制他手腕的手,转而一把扣住他的后颈,猛地将他按向自己。
然后狠狠地吻了上去。
这个吻带着惩罚的意味,攻城略地,不容拒绝,却又在深入时,不自觉地流露出一丝被撩拨到极致的焦躁和……无奈。
游书朗被吻得微微后仰,后背抵住了冰凉的石墙。
他没有抗拒,甚至顺应地张开了嘴。只是放在身侧的手,悄悄握成了拳。
一吻结束,樊霄气息不稳地退开些许,额头抵着游书朗的。
"现在,几分?"
游书朗喘息着,胸膛微微起伏。他抬起眼,眸子里因为缺氧而蒙上一层水汽,但目光依旧清亮,甚至带着点挑衅成功后的笑意。
"追加扣分项,"他气息不稳,却字字清晰,"未经客户允许,擅自升级服务,侵犯客户自主选择权。总分……不及格。"
樊霄气笑了,他抬手,拇指重重擦过游书朗被吻得殷红湿润的唇瓣,眼神带着一种近乎认命的纵容。
"行,游总监,你厉害。"
他磨着后槽牙,一把将人打横抱了起来。
游书朗身体骤然悬空,短促地"啊"了一声,手下意识地环住了樊霄的脖子。
"樊霄!放我下来!"
"不放。"
樊霄抱着他,大步流星地朝着酒店方向走去。
"不及格的售后服务提供商,现在决定采取强制措施,提升客户体验。你有权保持沉默,但你所说的每一句话,都将成为后续服务的……参考依据。"
"你!"
游书朗被他这无赖行径噎住,挣扎了一下,却发现樊霄的手臂像铁箍一样牢固。而自己腰腿的酸软也让他使不上多少力气。
他不再做徒劳的挣扎,只是冷声道:"樊霄,你这是绑架。"
"是护送。"樊霄纠正,低头看他。
月光下,他嘴角勾起一个恶劣的弧度,"鉴于客户身体不便,且有'再次摔伤'风险,本服务商决定启动紧急预案,提供点对点、无间隙护送服务,直至客户安全返回住宿地点,并完成后续……深度护理。"
他把"深度护理"四个字咬得极重,目光在游书朗身上扫了一圈,意味不言而喻。
游书朗被他看得耳根发烫,但脸上依旧维持着镇定,甚至冷笑了一声:"深度护理?就凭你刚才的技术评分?"
樊霄脚步不停,抱着他转过一个街角,酒店已经近在眼前。他低头,在游书朗耳边,用气声说道:
"技术不够,态度来凑。游总监,我学习能力很强,尤其是……在你身上。"
游书朗别开脸,不说话了。
他知道,再说下去,吃亏的还是自己。樊霄这人,你越撩拨,他越来劲。偏偏自己有时候就是控制不住,想看他那副被自己拿捏住、却又无可奈何的样子。
樊霄见他安静下来,也不再说话,只是加快了脚步。
走进酒店大堂,值班的服务生看到被抱着的游书朗,投来诧异又了然的目光。樊霄目不斜视,径直走向电梯。
电梯门关上,狭小的空间里只剩下他们两人。
镜面墙壁映出他们此刻的姿态——樊霄抱着他,姿态强势。游书朗靠在他怀里,看似顺从,但微微抿起的唇和清冷的眼神,又透着一种无声的……纵容。
樊霄按下按钮,电梯缓缓上升。他依旧抱着游书朗,没有放下的意思。
"放先我下来,我自己能走。"
樊霄只是看着他并不回应。
两人对视着,空气里仿佛有细小的电流噼啪作响。
"游书朗。"他忽然开口。
"嗯?"
"你刚刚,是故意的吧?"樊霄低头看他,像是要看到他心里去,"故意说让我涂药,故意撩我。"
游书朗抬眼,"我说了,是提醒你注意售后质量。"
"呵。"
樊霄低笑,手臂收紧,将他更密实地嵌在自己怀里。
"行,我注意。等会儿,我一定……特别注意,每一个细节,都服务到位,让游总监你……无话可说。"
电梯"叮"一声到达楼层。
门开,樊霄抱着他走出去,走向房间。
走廊里铺着厚厚的地毯,脚步无声。只有两人交错的呼吸,在寂静中格外清晰。
游书朗被樊霄紧紧抱着,脸颊贴着他温热的胸膛,能听到那里沉稳有力的心跳,越来越快。
他闭上眼,感受着樊霄手臂肌肉的紧绷。
他知道樊霄现在在想什么。
他也知道,回到房间,等待他的是什么。
也许,就像樊霄说的,他是故意的。
故意纵容,故意撩拨,故意看着这只桀骜不驯的猛兽,因为自己一个眼神、一句话,就焦躁、失控,却又不得不强忍着,最后只能将所有的暴烈,都化作另一种形式的占有和……臣服。
房门"嘀"一声刷开。
樊霄抱着他走进去,用脚后跟踢上门。
房间没有开灯,只有窗外巴塞罗那的灯火,透过玻璃,洒进来一片朦胧的光。
樊霄没有立刻把他放下,而是抱着他,转身,将他轻轻抵在了冰冷的门板上。
黑暗中,他的眼睛亮得惊人,像蛰伏的兽。
"游总监,"他低头,鼻尖蹭着游书朗的,声音低哑得如同叹息,"质检时间到了。这次,我争取……满分。"